Pensar na experiência do usuário é a solução para se posicionar no mercado atualmente. A user experience (UX), ou experiência do usuário, baseia-se em recursos, metodologias e técnicas de design, resultando no sucesso de projetos — sejam novos ou os que precisam ser aprimorados. Isso engloba arquitetura da informação, normas ISO, Design Thinking, Projeto Centrado no Usuário, entregas e métricas. Pensando nisso, essa capacitação te levará a entender que um projeto tecnológico relevante e de sucesso vai além do sistema; é necessário entender questões atreladas a adequação do usuário, suas expectativas e seu controle de uso.