A vida profissional nos provoca diariamente para uma comunicação melhor. Assim, essa capacitação voltada ao desenvolvimento pessoal foca em formas de desenvolver habilidades e competências de negociação a partir da comunicação interpessoal. De início, traz conceitos como personalidade, mecanismos de defesa e estereótipos, elementos formadores da concepção do homem socialmente. Com base nisso, são apresentados mecanismos de comunicação e negociação para aprimorar suas táticas corporativas.