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Captação e Manutenção de Clientes

Conheça as principais técnicas e ferramentas para a captação e a manutenção de clientes.

Captação e Manutenção de Clientes

Conheça as principais técnicas e ferramentas para a captação e a manutenção de clientes.

Sobre este curso

Conhecer o marketing digital é quase uma obrigação no mercado de trabalho atual. Essa capacitação une conceitos dessa área para assegurar que você consiga cliente e também os mantenha, considerando a mudança constante no perfil de consumidores. O marketing digital possui ferramentas que permitem ações rápidas, mensuráveis e de apoio para equipes de venda e atendimento. Por isso, são abordadas as etapas de prospecção de clientes e as estratégias de captação, como o inbound marketing. No que diz respeito à fidelização e à expansão, são mostradas técnicas como CRM e Account Manager. Além disso, é importante conhecer ferramentas de acompanhamento em dashboard e indicadores, como o NPS e o CSAT.

Smartphone

Trilha de
aprendizagem

  • Checkconceitos de marketing digital na captação de clientes
  • Checkquem são seus potenciais clientes?
  • Checkcomo identificar o seu público-alvo
  • Checketapas para uma prospecção de clientes
  • Checkestratégias de captação de clientes na etapa digital
  • Checkpor que fidelizar seu cliente?
  • Checkferramentas de fidelização de cliente
  • Checkestratégia de expansão em clientes atuais
  • Checka importância de mensurar os esforços de vendas
  • Checkprincipais métricas e indicadores do time de vendas
  • Checkprincipais métricas e indicadores dos clientes
  • Checkdashboards para acompanhamento

Benefícios para oferecer o curso de
Captação e Manutenção de Clientes do EUCONQUISTO.COM

  • 01Compreensão do mercado no mundo digital;
  • 02Conhecer as possibilidades de comportamento do consumidor;
  • 03Aquisição de estratégias para a captação de clientes;
  • 04Capacitação para a fidelização de público.

Para quem é este curso?

Colaboradores das áreas de Marketing, Vendas e Gestão.

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