Para vender bem, é preciso conhecer o processo de atendimento e vendas - seja você um vendedor novo ou antigo. Nessa capacitação, é descrito o processo de vendas desde a entrada do cliente na loja até sua saída. Aliado a isso, aborda-se as dúvidas que até mesmo vendedores com anos de mercado de trabalho ainda possuem na hora de atender um comprador. Entre os temas, estão a experiência do cliente, a preparação do espaço de vendas, os argumentos utilizados pelo vendedor e pelo comprador, as técnicas para o fechamento de uma venda, entre outros.